Política de privacidad

1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

Glow Up Brush™

Dirección USA:
1603 Capitol Ave Cheyenne, WY 82001 Estados Unidos

Dirección España:
(Apertura en Julio 2026)

Dirección México:
(Apertura en Julio 2026)

Horario de Atención:
Lunes a Sábado de 9:00 am – 5:00 pm

WhatsApp:
+1 332 301 2133 (Solo WhatsApp)

Email de contacto:
glowupbrush.chile@gmail.com

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar información personal cuando:

Realizas una compra
Navegas por nuestro sitio web
Te suscribes a promociones o newsletters
Contactas a nuestro equipo de soporte
Participas en campañas, formularios o encuestas

La información recopilada puede incluir:

Información de contacto

Nombre completo
Dirección de envío y facturación
Correo electrónico
Número telefónico

Información de compra

Historial de pedidos
Productos adquiridos
Método de pago utilizado
Estado de transacciones

Información técnica

Dirección IP
Tipo de navegador
Dispositivo utilizado
Cookies y datos de navegación
Ubicación aproximada

Información opcional

En algunos casos, el usuario puede proporcionar información relacionada con objetivos capilares, preferencias de uso o experiencia con el producto.

3. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

Utilizamos la información recopilada para:

Procesar y gestionar pedidos
Coordinar envíos y entregas
Brindar soporte al cliente
Gestionar devoluciones y garantías
Enviar actualizaciones sobre compras
Mejorar nuestros productos y servicios
Personalizar la experiencia del usuario
Detectar actividades fraudulentas
Cumplir obligaciones legales y regulatorias

También podremos utilizar información para campañas publicitarias, remarketing y comunicaciones comerciales relacionadas con Glow Up Brush™, siempre conforme a la normativa aplicable.

4. PROCESAMIENTO DE PAGOS

Glow Up Brush™ no almacena información completa de tarjetas bancarias.

Los pagos son procesados mediante proveedores externos certificados y seguros, incluyendo plataformas compatibles con estándares internacionales de seguridad financiera.

La información financiera es gestionada directamente por dichos proveedores.

5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

Recordar preferencias del usuario
Mejorar el funcionamiento del sitio
Analizar comportamiento de navegación
Medir rendimiento publicitario
Mostrar anuncios personalizados

El usuario puede modificar la configuración de cookies desde su navegador en cualquier momento.

La desactivación de ciertas cookies puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. PUBLICIDAD Y MARKETING

Podemos utilizar herramientas de terceros para campañas de marketing y análisis, incluyendo plataformas publicitarias y de medición.

Estas herramientas pueden recopilar datos relacionados con:

Interacciones en el sitio
Productos visualizados
Carritos abandonados
Historial de navegación
Eventos de conversión

Esto nos permite ofrecer contenido, promociones y anuncios más relevantes para nuestros usuarios.

7. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

Glow Up Brush™ no vende información personal de sus clientes.

Podemos compartir información únicamente con terceros necesarios para operar nuestros servicios, tales como:

Procesadores de pago
Empresas de logística y transporte
Plataformas tecnológicas
Herramientas de email marketing
Servicios de análisis y seguridad

Todos los proveedores deben cumplir estándares razonables de confidencialidad y protección de datos.

También podremos divulgar información cuando sea requerido por ley, autoridad competente o para proteger nuestros derechos legales.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger la información personal contra:

Accesos no autorizados
Alteración
Divulgación
Pérdida
Uso indebido

Utilizamos protocolos de seguridad y conexiones cifradas para proteger la transmisión de datos.

Sin embargo, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. RETENCIÓN DE DATOS

Conservaremos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para:

Cumplir fines comerciales legítimos
Gestionar compras y garantías
Resolver disputas
Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias

Posteriormente, los datos podrán ser eliminados o anonimizados de forma segura.

10. DERECHOS DEL USUARIO

Dependiendo de la legislación aplicable, el usuario puede tener derecho a:

Solicitar acceso a sus datos personales
Rectificar información incorrecta
Solicitar eliminación de datos
Limitar determinados tratamientos
Retirar consentimientos previamente otorgados
Solicitar información sobre el uso de sus datos

Para ejercer estos derechos, puedes escribir a:

glowupbrush.chile@gmail.com

11. COMUNICACIONES COMERCIALES

El usuario puede recibir comunicaciones relacionadas con:

Confirmaciones de compra
Estado de pedidos
Promociones y descuentos
Lanzamientos de productos
Contenido informativo

En cualquier momento, el usuario puede solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante el enlace de cancelación incluido en los correos electrónicos o escribiendo directamente a soporte.

12. CONTENIDO GENERADO POR USUARIOS

Si un usuario publica reseñas, testimonios, fotografías o comentarios relacionados con Glow Up Brush™, acepta que dicho contenido pueda ser utilizado con fines comerciales, promocionales o informativos.

Recomendamos no compartir información sensible en espacios públicos.

13. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si detectamos información de un menor sin autorización correspondiente, podremos eliminarla.

14. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces externos.

Glow Up Brush™ no es responsable de las políticas, contenidos o prácticas de privacidad de sitios de terceros.

Recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

15. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos o de almacenamiento pueden operar fuera del país del usuario.

Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta que determinada información pueda ser transferida y procesada internacionalmente conforme a medidas razonables de protección de datos.

16. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Glow Up Brush™ podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarse a cambios legales, operativos o tecnológicos.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en los canales oficiales.

Recomendamos revisar periódicamente esta política.

17. CONTACTO

Para consultas relacionadas con privacidad, protección de datos o esta política, puedes contactarnos a través de:

Email:
glowupbrush.chile@gmail.com

WhatsApp:
+1 332 301 2133